退換貨政策
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收到商品後隔天開始計算(不論簽收人是否為本人，只要簽收便開始計算鑑賞期)，七天內可以申請退換貨，另外訂製及客製化商品不提供退換貨服務，一般商品享有七天鑑賞期，超過7天則視為交易成立無異議
請訊息客服，在七天內鑑賞期告知訂單編號和姓名，待客服回覆後會告知您後續的作業流程
•註1：七天鑑賞期非試用期，故退回時需保持包括商品、配件、包裝的完整性，若商品或相關配件毀損不受理退貨
•註2：換色、依手(指)圍製作、改鍊長、加工等等均屬客製化商品
•註3：退貨寄回運費由本公司負擔，最高上限70元
換貨流程
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請訊息客服，在七天內鑑賞期告知訂單編號和姓名，待客服回覆後會告知您後續的作業流程
•同筆訂單只限退換貨一次
•因個人因素換貨(例：顏色不喜歡)需負擔寄回與寄送之費用，郵寄來回運費80元；超商來回運費130元
•捲捲編織系列不提供換貨
•商品需保持全新無毀損，若是鍊子或金飾變形等，需另收費用
•惡意破壞商品並要求退換貨者，本公司有權暫停您的帳號並列為黑名單
商品瑕疵流程
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請訊息客服，在七天內鑑賞期告知訂單編號和姓名，並拍下照片(瑕疵部分)，待客服回覆後會告知您後續的作業流程
•瑕疵定義：大範圍碰撞或凹傷、變形無法配戴等嚴重情形
•非瑕疵定義：輕微刮痕、凹傷、些許脫線等
尺寸0.3公分以內的誤差、照片色差......等，均不屬於瑕疵定義
退貨流程
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請訊息客服，在七天內鑑賞期告知訂單編號和姓名以及欲退回的商品，待客服回覆後會告知您後續的作業流程
1.寄回商品和配件及發票，商品保持全新未使用、無異味等，包裝完整，若有贈品需一同寄回
2.退款(我們收到商品並確認無誤後，會於七個工作天內幫您處理退款相關事宜，若不想退款可轉為購物金到您的會員帳戶，購物金則無使用期限)
•線上刷卡：將於收到商品後7-10個工作天為您刷退，刷退後約14-21個工作天，視發卡銀行作業天期而定
•轉帳/ATM：將於收到商品後7-10個工作天退款到您提供的帳戶
•超商代碼繳費：將於收到商品後7-10個工作天退款到您提供的帳戶
